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    服务宗旨:致力解决一切标记领域的任何问题;让每一位客户买得放心、用得省心;实行“交钥匙工程”。
     

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    售前服务
    1、根据客户需求,进行现场技术咨询及相关技术资料的收集;
    2、免费为客户绘制简单的工装夹具及其他装配图;
    3、提供满足客户需求的相关技术资料;
    4、免费进行样件试打印工作,并提供相关参数;
    5、承担资料及样件的邮寄费等;
    6、免费按客户提出的要求进行各项试验。
     
    售后服务:
    1、免费安装调试及培训操作人员及维修人员;
    2、产品实行三包,“三包”期为壹年、终身维修及配件供应;
    3、原始客户免费软件的升级换代;
    4、原始客户在“三包”期后的维修服务中,除更换配件按公司《配件价格表》收取费用外,不产生其他任何费用;
    5、承担运输费用;
    6、售后服务1个小时内作出反应 ,提供解决方案;对于在电话中不能指导解决的故障,专业人员2个工作日内到现场进行服务;
    7、配件供应,不需现场服务的配件更换(如打印针的更换),均用快递送货;
    8、更换配件,与所提供的整机设备一样享受1年质保(以客户收到配件时间计算);
    9、售后服务人员与设备管理人员进行定期日常沟通,对常见故障及日常维护提供指导;

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    售后服务
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